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Garantie de remplacement (remplacer un produit défectueux par un produit fonctionnel)

Avant de solliciter une demande de RMA (Autorisation de Retour de Marchandise) vous devez d’abord essayer de résoudre le problème avec un technicien du support des produits Flip Video. Vous recevrez ainsi un numéro d’Identification de Dossier (ID), de la part du technicien, qui vous sera nécessaire pour effectuer cette demande de retour de marchandise.

Statut de garantie de remplacement

Soyez informé du statut actuel de l’autorisation de retour de marchandise (RMA).

Statut de la commande sur Flip.com et garantie de retour

Vérifiez l’état de votre commande sur Flip.com, l’état de votre retour de marchandise, ou anulez votre commande dans une limite de 3 heures après sa création.