Pure Digital Technologies, Inc. garantit que le caméscope Flip Video est exempts de défaillance matérielle et de défauts de fabrication pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. Dans le cas fort improbable où votre caméscope présenterait un problème, merci de suivre les procédures stipulées ci-dessous :
Si le caméscope présente un problème pendant la période de garantie de quatre-vingt-dix (90) jours :
Merci d'envoyer une demande au service à la clientèle en détaillant la nature du problème. Nous tenterons de résoudre le problème, et en cas d'échec, nous vous expliquerons la marche à suivre pour faire réparer votre caméscope ou obtenir un appareil remis à neuf.
Si le caméscope présente un problème en dehors de la période de garantie de quatre-vingt-dix (90) jours :
Malgré l'indisponibilité de toute réparation, vous avez quand même la possibilité de demander qu'on vous récupère les vidéos stockées dans le caméscope. Merci d'envoyer une demande au service à la clientèle en détaillant la nature du problème et en réclamant la récupération des vidéos. Nous vous ferons parvenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et des explications d'envoi.